Términos del Servicio
1. Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del dominio Momentumwear.es bajo la marca Momentum (en adelante, el “Sitio Web”), así como la compra de productos y/o servicios a través del mismo.
El acceso al Sitio Web atribuye a la persona que lo realiza la condición de Usuario e implica la aceptación de todas las condiciones aquí recogidas. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con estas Condiciones Generales, deberá abandonar el Sitio Web sin realizar ningún uso del mismo.
Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario declara:
-
Que ha leído, entiende y acepta todo lo expuesto.
-
Que es mayor de edad según la legislación de su país o cuenta con autorización de sus tutores legales.
-
Que dispone de capacidad legal para contratar.
-
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados con anterioridad.
2. Condiciones de Compra
La compra online a través del Sitio Web está disponible para usuarios con dirección de envío en España peninsular, Islas Baleares y países disponibles en la lista de destinos dentro del proceso de compra.
Si el país del Usuario no aparece como disponible, podrá solicitar compra manual escribiendo a:
2.1. Proceso de compra
-
El Usuario puede añadir productos al carrito sin compromiso.
-
Para finalizar la compra, deberá proporcionar sus datos de contacto y envío.
-
El pago se realiza mediante pasarelas seguras de terceros (Shopify Payments, PayPal, tarjeta, etc.) sin que Momentum tenga acceso a los datos financieros introducidos.
-
Tras confirmar el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas (lunes a viernes).
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 4 días laborables dentro del territorio nacional venezolano, a través de MRW.
(No computan fines de semana ni días feriados nacionales.)
3. Política de Precios
Los precios pueden variar en función del país del Usuario debido a geolocalización.
El precio final será siempre el asignado a la dirección de envío, independientemente de la ubicación desde la que se realice el pedido.
3.1. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes del pago. No se aplicarán cargos adicionales una vez realizado el pedido.
4. Forma y Medios de Pago
El Sitio Web acepta pagos a través de Zelle, Binance y Pago Móvil. Para clientes en Barinas, también está disponible el pago contra entrega.
Momentum no almacena datos bancarios en ningún momento.
5. Condiciones de Envío
La entrega se efectuará en la dirección indicada por el Usuario.
Momentum no será responsable cuando la entrega no pueda realizarse por:
-
Datos erróneos o incompletos del Usuario
-
Ausencia del destinatario
-
Retrasos por fuerza mayor o incidencias de transporte
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de mensajería dejará un aviso para coordinar una nueva entrega o recogida.
Tras varios intentos fallidos, el pedido podrá ser devuelto a origen y el contrato se entenderá resuelto.
6. Política de Devolución
El Usuario dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivo alguno.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:
-
En perfectas condiciones
-
Sin uso
-
Y con su embalaje original
El coste del envío de devolución correrá a cargo del Usuario.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, Momentum reembolsará el importe pagado en un plazo máximo de 10 días naturales según el método de pago original.
Los productos sin embalaje original o con signos de uso podrán sufrir depreciación.
El Usuario deberá comunicar la devolución mediante correo electrónico a:
📧 Hola@momentumwear.es
