Política de Privacidad

Última actualización: 9 de junio de 2026.

Esta Política de Privacidad describe cómo Momentum (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en momentumwear.es (el “Sitio”), o al comunicarse con nosotros en relación con los mismos (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política, los términos “usted” y “su” se refieren a cualquier usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante o cualquier persona cuya información sea tratada conforme a esta Política.

Le rogamos que lea esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras operativas. Publicaremos cualquier modificación en el Sitio y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Recopilación y uso de la información personal

Para ofrecer nuestros Servicios, podemos recopilar información personal sobre usted desde diversas fuentes. La información recopilada depende de cómo interactúe con nosotros y con el Sitio.

Además de lo indicado en esta Política, podremos utilizar la información para:

  • Comunicarnos con usted

  • Proporcionar y mejorar nuestros Servicios

  • Cumplir obligaciones legales

  • Proteger nuestros derechos y la seguridad del Sitio

Información personal que recopilamos

1. Información proporcionada directamente por usted

Esto puede incluir:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Datos del pedido: dirección de envío, dirección de facturación, método de pago y detalles de compra.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

  • Comunicaciones con atención al cliente: cualquier información que usted decida proporcionar.

La no provisión de ciertos datos puede limitar su acceso a algunas funciones.

2. Información sobre su uso del Sitio

Recopilamos automáticamente datos sobre su interacción, como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador o dispositivo

  • Actividad en el Sitio

  • Identificadores mediante Cookies o tecnologías similares

3. Información obtenida de terceros

Podemos recibir información de:

  • Proveedores de nuestra plataforma, como Shopify

  • Procesadores de pago

  • Herramientas publicitarias (Meta, Google, etc.)

Uso de la información personal

Usamos su información para:

Prestación de servicios

  • Procesar compras

  • Gestionar envíos y devoluciones

  • Administrar cuentas de usuario

  • Enviar notificaciones relacionadas con pedidos

Marketing y publicidad

Podemos enviar campañas o mostrar anuncios basados en sus intereses.
Si reside en el EEE, la base legal es nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos (Art. 6(1)(f) RGPD).

Seguridad y prevención de fraude

Usamos la información para detectar actividades ilícitas y proteger las cuentas de usuario.

Atención al cliente y mejora de la experiencia

Incluye soporte, análisis y optimización del Sitio.

Cookies

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Divulgación de la información personal

Podemos compartir información con:

  • Proveedores que actúan en nuestro nombre (envíos, pagos, almacenamiento, soporte).

  • Socios publicitarios y analíticos.

  • Afiliados dentro de nuestro grupo empresarial.

  • Autoridades legales, cuando corresponda.

No vendemos información personal.
No procesamos datos de menores de manera deliberada.

Seguridad y conservación

Implementamos medidas de seguridad razonables. Sin embargo, ninguna transmisión o sistema es completamente seguro.
La retención de la información depende de obligaciones legales y finalidades comerciales.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitarnos su eliminación

  • Corregir información

  • Solicitar limitación u oposición al tratamiento

  • Solicitar portabilidad

  • Retirar el consentimiento

  • Darse de baja de comunicaciones comerciales

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a:
📧  hola@momentumwear.es

Antes de responder, podremos solicitar verificación de identidad.

Usuarios internacionales

Podemos transferir datos fuera de su país. En esos casos, utilizamos mecanismos legales adecuados (como cláusulas contractuales estándar).

Contacto

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

📧 hola@momentumwear.es

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